Seis áreas que puedes Automatizar

En esta guía, aprenderás 25 cosas, -divididas en 6 categorías principales- que cada pequeña empresa debería –y puede- automatizar y como su proceso automático es más fácil de lo que podrías pensar.

1.- Leads

Si estás conociendo potenciales clientes o respondiendo a aquellos que ya han llamado o han escrito, el proceso automatizado te permitirá ganar y retener potenciales clientes más rápido y eficientemente.

• Responder inmediatamente a una solicitud de un email de contacto.
• Asignar la conducción a un representante de ventas.
• Póngase en contacto con cada cliente cuya llamada se olvida.
• Haga un seguimiento con nuevas conexiones de red.
• Capture nuevos clientes ofreciendo contenido gratuito.

2.- Ventas

Piensa en un software automatizado como el gerente de proyecto para tu equipo de ventas. Mientras que el software ayuda a que tu equipo se enfoque en las tareas más importantes, también le ayuda a darle un seguimiento a los potenciales clientes que aún no están listos para comprar, asegurando el progreso en cada etapa del ciclo de ventas.

• Establezca un marco para su flujo de ventas.
• Enfócate en tus leads más calientes.
• Mantener el compromiso con sus prospectos clientes que aún no están listos para comprar.
• De la bienvenida a un nuevo cliente.

3.- Comercio Electrónico

El software automatizado incentiva a que los consumidores compren una y otra vez – incluso si ellos olvidan volver a ordenar, abandonar un carrito de compras o dejar que caduque una tarjeta de crédito.

• Generar ingresos recurrentes.
• Recordar a los consumidores cuando han dejado el carrito de compras.
• Mantenerse al día en cargos de facturación fallidos.

4.- Compromiso

La automatización le permite tratar a los clientes como lo haría si tuviera más tiempo. Ayude a los clientes de inmediato, responda a sus comentarios e incluso envíe sus deseos de Feliz Cumpleaños.

• Garantizar que los clientes pregunten con facilidad por ayuda.
• Enviar recordatorios de citas.
• Mida la satisfacción del cliente con encuestas.
• Pregunte a los clientes por referidos.
• Limpie su lista de correos electrónicos.
• Recupere contraseñas perdidas.
• Recuerde los cumpleaños de sus clientes.
• Gane seguidores en todas las redes sociales.

5.- Eventos

Organizar un evento te mantiene muy ocupado. Deje que la automatización maneje algunos de los detalles, como registros, confirmaciones y promociones.

• Automatizar el proceso de registro de eventos.
• Promover eventos en Facebook.

6.- Administración de tareas de oficina

Contratar software de automatización para hacer el trabajo de oficina que no tiene tiempo suficiente, como hacer tareas repetitivas, manejar el papeleo y administrar el proceso de solicitud de empleo.

• Realice tareas repetitivas eficientemente.
• Envíe y reciba documentos importantes.
• Recoja las solicitudes de empleo.